Política de privacidad

Quiénes somos

Onion es un sistema de gestión simple para negocios locales. El responsable de esta política es Onion, con contacto en privacidad@onion.app.

Qué datos recopilamos

Según cómo uses Onion, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono, nombre del negocio y mensaje.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, email, identificadores de autenticación, rol y organización.
• Datos del negocio: productos, categorías, stock, ventas, compras, gastos, ubicaciones, usuarios, importaciones, exportaciones e historial.
• Datos de uso: páginas visitadas, acciones en la app, dispositivo y navegador, ubicación aproximada por IP y marcas de tiempo.
• Datos de soporte: mensajes y archivos enviados para pedir ayuda o migrar datos.
• Datos de facturación: solo si se habilitan planes pagos; los datos de tarjetas los maneja el procesador de pagos, no Onion.

Para qué usamos los datos

• Prestar y operar Onion.
• Crear cuentas y autenticar usuarios.
• Registrar las operaciones del negocio.
• Brindar demo, onboarding, migración, soporte y exportaciones.
• Mejorar la confiabilidad, la seguridad y la calidad del producto.
• Enviar emails transaccionales.
• Enviar emails de marketing solo donde esté permitido o consentido.
• Analizar el uso agregado del sitio y del producto.
• Cumplir obligaciones legales.

Base o fundamento del tratamiento

Tratamos datos para prestar el servicio contratado, responder consultas, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad del sistema y, cuando corresponda, con tu consentimiento.

Con quién compartimos datos

• Proveedores y subprocesadores que nos ayudan a operar.
• Administradores de la organización del cliente.
• Autoridades legales cuando la ley lo exige.
• Eventuales transferencias si la empresa se vende o fusiona.

Subprocesadores

Usamos proveedores para alojar, proteger y operar el servicio. La lista está disponible en la página de subprocesadores.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. Cuando corresponda, usamos medidas contractuales y técnicas para proteger la información.

Retención

Conservamos datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener la seguridad y permitir auditoría operativa. Los períodos exactos pueden depender del tipo de dato y del plan contratado.

Tus derechos

En Argentina, la Ley 25.326 reconoce derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de datos personales. Según tu jurisdicción, podés tener además derechos de oposición, limitación, portabilidad y retiro del consentimiento.

Cookies y analítica

El detalle de cookies y tecnologías similares está en la política de cookies.

Seguridad

Las prácticas de seguridad que aplicamos están descritas en la página de seguridad.

Menores

Onion no está dirigido a menores de edad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

Contacto

Por consultas sobre privacidad, escribinos a privacidad@onion.app.