Términos del servicio

Quién presta el servicio

Onion es operado por Onion, con base en Santiago del Estero, Santiago del Estero, Argentina.

Qué es Onion

Onion es una herramienta de gestión para negocios locales. Te permite registrar ventas y sus cobros, cerrar la caja del día, controlar stock, seguir compras y gastos, revisar reportes y mantener el historial de cambios del negocio. Según los módulos que tu organización active, también podés administrar clientes, pedidos, entregas y devoluciones, emitir documentos comerciales internos, y llevar recetas y órdenes de producción.

Qué no es Onion

Onion registra cómo y cuándo cobraste, pero no cobra las ventas de tu negocio: no procesa tarjetas ni mueve tu dinero. Hoy tampoco emite comprobantes fiscales ante ARCA (ex AFIP) por esas ventas. No reemplaza asesoramiento contable ni legal, y no es un sistema de contabilidad, impuestos ni sueldos. No es un CRM completo: tenés directorio de clientes e historial de compras, pero no campañas ni seguimiento comercial. No es una suite de gestión gastronómica completa: no incluye mapa de mesas, comandas de cocina, reservas de mesa ni integración con plataformas de delivery. Onion sí cobra su propia suscripción a través de Mercado Pago y puede emitir un comprobante por esa suscripción.

Documentos comerciales internos

Los remitos y demás documentos que Onion genera son documentos internos de traslado y respaldo comercial, con numeración propia de tu organización. No tienen validez fiscal, no los autoriza ARCA y no reemplazan al remito fiscal ni a ningún comprobante exigido por la normativa. Verificar qué documentación exige tu jurisdicción para trasladar mercadería es responsabilidad tuya y de tu asesor.

Módulos opcionales

Algunas capacidades se activan por organización desde la configuración. Desactivar un módulo oculta sus pantallas y bloquea nuevas operaciones, pero no borra la información ya cargada ni impide consultarla en los reportes de períodos anteriores.

Elegibilidad y registro

• Tener 18 años o más y capacidad legal para contratar.
• Dar información veraz y mantenerla actualizada.
• Resguardar tus credenciales de acceso.
• Sos responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Cuentas, roles y organización

El administrador de la organización gestiona los usuarios y sus permisos. El acceso depende del rol de cada usuario, y las acciones importantes quedan registradas para auditoría.

Demo

La demo usa datos de ejemplo ficticios, se puede reiniciar, no representa datos de clientes reales y no garantiza disponibilidad permanente.

Tus datos y tus responsabilidades

Los datos de tu negocio son tuyos, y nos otorgás una licencia limitada para almacenarlos y procesarlos con el fin de prestarte el servicio. Sos responsable de:

• Cargar los datos de forma lícita y tener derecho a aportarlos.
• No subir datos personales sensibles salvo que sea necesario y esté acordado.
• Cumplir las normas de protección de datos respecto de la información de tus propios clientes.

Importaciones y migración asistida

Tenés que tener derecho a aportar cada archivo que subas. Las importaciones pueden requerir tu validación y revisión. Onion no responde por archivos de origen incorrectos, salvo que el contrato indique otra cosa.

Exportaciones

Onion contempla exportaciones limpias de tus datos. Detallamos los formatos disponibles a medida que se liberan.

Planes, pagos y cancelación

Cuando se habilitan planes pagos, la suscripción de Onion se cobra a través de Mercado Pago. Las condiciones son:

• Facturación: la suscripción se cobra de forma periódica (por ejemplo, mensual) según el plan contratado.
• Impuestos: los precios pueden estar sujetos a los impuestos que correspondan a tu jurisdicción.
• Cancelación: podés cancelar cuando quieras, y el acceso sigue hasta el fin del período ya pago.
• Reembolsos: los períodos ya facturados no se reembolsan, salvo error de cobro verificable u obligación legal.
• Falta de pago: si un pago no se acredita, el acceso pasa a solo lectura y luego se suspende, sin borrar tus datos.
• Comprobantes: emitimos un comprobante por la suscripción y lo enviamos al email de facturación que indiques.

Confirmamos estas condiciones antes de aceptar pagos reales.

Uso aceptable

• No usar Onion para actividades ilegales, fraudulentas o abusivas.
• No acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• No hacer ingeniería inversa, descompilar ni modificar el software.
• No subir malware ni intentar interrumpir o sobrecargar el servicio.
• No revender ni sublicenciar el acceso sin autorización.
• No cargar datos sobre los que no tenés derecho.

Propiedad intelectual

Onion es dueño del producto, la marca, el sitio, el diseño y el software, y te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el servicio según estos términos. Los datos de tu negocio siguen siendo tuyos.

Servicios de terceros

Onion se apoya en proveedores externos (por ejemplo, para hosting, email y pagos). Esos servicios se rigen por sus propios términos.

Disponibilidad y cambios

Onion puede actualizar, agregar o quitar funciones. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, salvo que exista un acuerdo de nivel de servicio.

Descargo de responsabilidad

Onion se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Es una herramienta de productividad: no constituye asesoramiento legal, contable ni fiscal. Sos el único responsable de:

• Que tu actividad comercial cumpla las leyes y obligaciones fiscales vigentes en tu jurisdicción.
• La veracidad y legalidad de los datos que cargás.
• La exactitud de los cálculos cuando los parámetros que ingresás son incorrectos.

En la medida que la ley lo permita, Onion no responde por sanciones o multas que te impongan autoridades, disputas con tus clientes ni pérdidas derivadas de datos incorrectos.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Onion no responde por daños indirectos, incidentales o lucro cesante, y su responsabilidad total se limita a los montos que hayas pagado por el servicio en los últimos meses. Nada de esto limita los derechos que te reconozcan las normas de defensa del consumidor de orden público.

Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso por falta de pago, abuso, riesgo de seguridad o exigencia legal. Vos podés cerrar tu cuenta cuando quieras; te recomendamos exportar tus datos antes.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago del Estero, Provincia de Santiago del Estero, Argentina, salvo que una norma de orden público —por ejemplo, de defensa del consumidor— disponga un fuero distinto.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicamos siempre la versión vigente con su fecha.

Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a legal@byonion.com.ar.